我参加易**旅行社国内旅游还没报名扣款时,电话询问佔床与不佔床差别在什么地方

服务人员回答:没有床位,其他都有

我说:机位早餐票卷是吗?其他都有含,只不含床位吗?

服务人员:是的

收到旅游明细时,少了一张旅行社所赠送的****券,当下我立即打电话询问,客服人员说:应该是没有送,他在帮我询问看看明天回我电话我说:(问完大约几点}服务人员说:9点上班,询问完后打回我电话

我大约11点多旅行社没拨打过来我打了去

服务人员告知我:希望不大应该是没有

我说当初我是有询问过才下订单的ㄚ

服务人员:可是那是赠品没有晚以点我再回你电话

我觉的旅行社在欺负消费者,行程表内无注明说了话又不算数

难道要我们大人都去搭船去玩留孩子在岸上吗?

还是要我们另外再加付费用?

做不到,就不要说有孩子也是有付钱的?为什么不能享有赠送东西的福利?

真是伤脑筋,我真的不知该如何跟旅行社说,不知是否有方法跟旅行社沟通